◆ 服务承诺
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免费安装 |
| 购买后24小时内上门免费安装 | | |
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及时电话回访 |
| 安装完毕一周左右电话回访,了解顾客使用情况 | | |
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使用三年以上 |
| 滤芯使用寿命三年以上,保修期内任何产品问题均免费上门服务 | | |
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终身维护 |
| 免除顾客后顾之忧,提供终生产品维护服务 | | |
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24小时积极响应 |
| 24小时随时接受顾客投诉,并在24小时内处理 | | |
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免费上门换芯 |
| 滤芯使用寿命到期,免费为顾客更换滤芯,仅按出厂价收取滤芯原材料费 | | |
服务理念:建立五星级服务体系;只要您拨打一个电话,剩下的事情由我们来做。 服务宗旨:努力让客户感动。
◆ 服务守则
一个保证:保证给顾客上门安装 二个必须:必须佩戴工作证,必须穿“泉来”工作服 三个到位:安装、维修到位,服务后清理现场到位,解答顾客问题到位 四个不准:不准喝顾客的水,不准抽顾客的烟,不准吃顾客的饭,不准要顾客的礼品 五 个 一:自带一套工具,递上一张名片,穿上一幅鞋套,自带一块抹布,提供一站式服务
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